Privacybeleid

PRIVACYBELEID / OPENBAARMAKING
PRIVACYVERKLARING / COOKIEVERKLARING


PRIVACYVERKLARING
Deze Privacyverklaring legt uit hoe CustWit (gezamenlijk “CustWit,” “wij,” “ons” of “onze”) uw informatie verzamelt, gebruikt, deelt en verwerkt.

• Verzameling en Gebruik van Persoonlijke Gegevens
• Cookies en Vergelijkbare Technologieën
• Openbaarmaking van Persoonlijke Gegevens
• Uw Rechten
• Het Sluiten van Accounts
• Websites en Diensten van Derden
• Gegevensbeveiliging, Integriteit en Bewaring
• Gegevensoverdrachten, Opslag en Verwerking Wereldwijd
• Wijzigingen in Deze Privacyverklaring
• Neem Contact met Ons Op

Verzameling en Gebruik van Persoonlijke Gegevens
Persoonlijke gegevens zijn informatie die direct of indirect gebruikt kan worden om u te identificeren. Persoonlijke gegevens omvatten ook anonieme gegevens die gekoppeld zijn aan informatie die direct of indirect gebruikt kan worden om u te identificeren. Persoonlijke gegevens omvatten geen gegevens die onomkeerbaar geanonimiseerd of samengevoegd zijn, zodat ze ons, al dan niet in combinatie met andere informatie, niet langer in staat stellen u te identificeren.

Hier vindt u een beschrijving van de soorten persoonlijke gegevens die wij mogelijk verzamelen en hoe wij deze kunnen gebruiken:

Welke Persoonlijke Gegevens Wij Verzamelen

Afhankelijk van de producten en diensten die u gebruikt, verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke gegevens van u of over u.

Gegevens die u verstrekt: Wij verzamelen de persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u onze producten en diensten gebruikt of op een andere manier met ons communiceert, zoals wanneer u een account aanmaakt, contact met ons opneemt, deelneemt aan een online enquête of gebruik maakt van onze online help- of chatfunctie. Gegevens over betalingen: Als u een aankoop doet, verzamelen wij persoonlijke gegevens in verband met de aankoop. Deze gegevens omvatten uw betaalgegevens, zoals uw creditcard- of debetkaartnummer en andere kaartinformatie, evenals andere account- en verificatiegegevens, en facturatie-, verzend- en contactgegevens. Gegevens over het gebruik van onze diensten en producten: Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen wij gegevens verzamelen over het type apparaat dat u gebruikt, de unieke identificatie van uw apparaat, het IP-adres van uw apparaat, uw besturingssysteem, het type internetbrowser dat u gebruikt, gebruiksinformatie, diagnostische gegevens en locatiegegevens van of over de computers, telefoons of andere apparaten waarop u onze producten of diensten installeert of gebruikt. Waar beschikbaar kunnen onze diensten GPS, uw IP-adres en andere technologieën gebruiken om de geschatte locatie van een apparaat te bepalen, zodat wij onze producten en diensten kunnen verbeteren.

Hoe Wij Uw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

Over het algemeen gebruiken wij persoonlijke gegevens om onze producten en diensten te leveren, te verbeteren en te ontwikkelen, om met u te communiceren, om u gerichte advertenties en diensten aan te bieden, en om onszelf en onze klanten te beschermen.

CustWit verwerkt en bepaalt hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke voor de volgende doeleinden:

Het leveren, verbeteren en ontwikkelen van onze producten en diensten: We gebruiken persoonlijke gegevens om ons te helpen onze producten, diensten en advertenties te leveren, te verbeteren en te ontwikkelen. Dit omvat het gebruik van persoonlijke gegevens voor doeleinden zoals gegevensanalyse, onderzoek en audits. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om u producten en diensten aan te bieden en voor bedrijfscontinuïteit. Als u deelneemt aan een wedstrijd of andere promotie, kunnen we de persoonlijke gegevens die u verstrekt gebruiken om deze programma's te beheren. Sommige van deze activiteiten hebben aanvullende regels, die meer gegevens kunnen bevatten over hoe we persoonlijke gegevens gebruiken, dus we moedigen u aan deze regels zorgvuldig door te lezen voordat u deelneemt. Communiceren met u: Onder voorbehoud van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, kunnen we persoonlijke gegevens gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen met betrekking tot de producten en diensten van CustWit, om met u te communiceren over uw account of transacties en om u te informeren over ons beleid en onze voorwaarden. Als u geen e-mailcommunicatie meer wilt ontvangen voor marketingdoeleinden, neem dan contact met ons op om u af te melden. We kunnen ook uw gegevens gebruiken om uw verzoeken te verwerken en hierop te reageren wanneer u contact met ons opneemt. Onder voorbehoud van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met derden die marketingcommunicatie kunnen sturen met betrekking tot hun producten en diensten. Het aanbieden en meten van gerichte advertenties en diensten: Onder voorbehoud van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, kunnen we persoonlijke gegevens gebruiken om uw ervaring met onze producten en diensten en op websites en toepassingen van derden te personaliseren en om de effectiviteit van onze promotionele campagnes te bepalen.
LET OP: Voor elk van de hierboven beschreven toepassingen van uw gegevens die uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming vereisen, kunt u uw toestemming intrekken door contact op te nemen met CustWit. Veiligheid en beveiliging bevorderen: We gebruiken persoonlijke gegevens om accounts en gebruikersactiviteiten te verifiëren, evenals om de veiligheid en beveiliging te bevorderen, zoals door fraude te monitoren en verdachte of mogelijk illegale activiteiten of schendingen van onze voorwaarden of beleidsmaatregelen te onderzoeken. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het helpen waarborgen van de veiligheid van onze producten en diensten.

Cookies en Vergelijkbare Technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze producten en diensten te leveren, te beschermen en te verbeteren, zoals door inhoud te personaliseren, advertenties aan te bieden en te meten, gebruikersgedrag te begrijpen en een veiligere ervaring te bieden.

U kunt cookies verwijderen of weigeren via de instellingen van uw browser of apparaat, maar in sommige gevallen kan dit invloed hebben op uw vermogen om onze producten en diensten te gebruiken.

Lees ons Cookie Statement om meer te weten te komen over hoe wij cookies gebruiken en welke keuzes u heeft.

Openbaarmaking van Persoonlijke Gegevens
We stellen bepaalde persoonlijke gegevens beschikbaar aan strategische partners die met ons samenwerken om onze producten en diensten te leveren of ons te helpen marketingactiviteiten naar klanten uit te voeren. Persoonlijke gegevens worden alleen door ons gedeeld met deze bedrijven om onze producten, diensten en advertenties te leveren of te verbeteren; ze worden niet gedeeld met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw voorafgaande expliciete toestemming.

Dienstenaanbieders

We delen persoonlijke gegevens met bedrijven die namens ons diensten verlenen, zoals website-hosting, e-mailservices, marketing, sponsoring van sweepstakes, wedstrijden en andere promoties, auditing, het verwerken van klantbestellingen, gegevensanalyse, klantenservice en het uitvoeren van klantonderzoek en tevredenheidsenquêtes. Deze bedrijven zijn verplicht om uw gegevens te beschermen en kunnen zich bevinden op de locaties waar wij opereren.

Corporate Affiliates en Bedrijfstransacties

We kunnen persoonlijke gegevens delen met alle CustWit-gelieerde bedrijven. In het geval van een fusie, reorganisatie, overname, joint venture, toewijzing, afsplitsing, overdracht of verkoop of vervreemding van (een gedeelte van) ons bedrijf, inclusief in verband met enige faillissements- of soortgelijke procedures, kunnen we alle persoonlijke gegevens overdragen aan de betreffende derde partij.

Juridische naleving en beveiliging

Het kan noodzakelijk zijn—op basis van wetgeving, juridische procedures, rechtsvorderingen en/of verzoeken van publieke en overheidsinstanties binnen of buiten uw land van verblijf—dat wij persoonlijke gegevens openbaar maken. We kunnen ook persoonlijke gegevens openbaar maken als we van mening zijn dat dit nodig of gepast is voor nationale veiligheid, wetshandhaving of andere kwesties van openbaar belang.

We kunnen ook persoonlijke gegevens openbaar maken als we te goeder trouw van mening zijn dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en beschikbare rechtsmiddelen na te streven, onze algemene voorwaarden af te dwingen, fraude te onderzoeken, of onze activiteiten of gebruikers te beschermen.

Juridische Grondslag Voor De Verwerking Van Persoonsgegevens Van EEA-Bewoners

Het kan noodzakelijk zijn—op basis van wetgeving, juridische procedures, rechtszaken en/of verzoeken van publieke en overheidsinstanties binnen of buiten uw land van verblijf—om persoonsgegevens openbaar te maken. We kunnen ook persoonsgegevens openbaar maken als we bepalen dat dit noodzakelijk of passend is voor nationale veiligheid, wetshandhaving of andere kwesties van algemeen belang.

Als u woont binnen de Europese Economische Ruimte (EER), wordt de verwerking van uw persoonsgegevens als volgt gerechtvaardigd: Wanneer we uw toestemming nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens, wordt deze verwerking gerechtvaardigd op grond van Artikel 6(1) lit. (a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG"). Als de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract tussen u en ons of voor het nemen van precontractuele stappen op uw verzoek, wordt deze verwerking gebaseerd op Artikel 6(1) lit. (b) van de AVG. Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het naleven van een wettelijke verplichting, verwerken we uw gegevens op basis van Artikel 6(1) lit. (c) van de AVG, en wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de doeleinden van onze gerechtvaardigde belangen, zal deze verwerking plaatsvinden in overeenstemming met Artikel 6(1) lit. (f) van de AVG.

 

Om de privacy en beveiliging van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, kunnen wij gegevens van u opvragen om uw identiteit en recht om toegang te krijgen tot dergelijke gegevens te verifiëren, evenals om de persoonlijke gegevens die wij bewaren te zoeken en aan u te verstrekken. Er zijn gevallen waarin toepasselijke wetgeving of regelgevende vereisten ons toestaan of verplichten om het verstrekken of verwijderen van sommige of alle persoonlijke gegevens die wij bewaren te weigeren.

U kunt contact met ons opnemen om uw rechten uit te oefenen. We zullen uw verzoek binnen een redelijke termijn beantwoorden, en in ieder geval binnen 30 dagen.

 

Account Sluiten:
Neem contact op met CustWit om uw account te sluiten in verband met het volgende gebruik van uw persoonlijke gegevens:

Het verstrekken, verbeteren en ontwikkelen van onze producten en diensten;
Communiceren met u;
Uw persoonlijke gegevens delen met derde partij partners voor marketingcommunicatie;
Het aanbieden en meten van gerichte advertenties en diensten; of het bevorderen van veiligheid en beveiliging.
Neem contact op met CustWit om uw account te sluiten in verband met het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor de levering van de producten en diensten die u heeft aangevraagd.

Als u uw account sluit, hebben wij geen verplichting om uw gegevens te bewaren en kunnen we al uw gegevens of een deel ervan zonder aansprakelijkheid verwijderen. We kunnen echter gegevens met betrekking tot u bewaren als we van mening zijn dat dit nodig kan zijn om fraude of toekomstige misbruik te voorkomen, als dit vereist is volgens de wet, of voor legitieme doeleinden, zoals de analyse van niet-persoonlijke gegevens, het herstellen van een account, het auditen van onze gegevens, en het handhaven van onze rechten en verplichtingen onder onze overeenkomsten.

 

Websites en Diensten van Derden
Onze websites, producten en diensten kunnen links bevatten naar of de mogelijkheid bieden om toegang te krijgen tot websites, producten en diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken die door deze derden worden gehanteerd, noch zijn wij verantwoordelijk voor de informatie of inhoud die hun producten en diensten bevatten. Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op gegevens die door ons worden verzameld via onze producten en diensten. We moedigen u aan de privacybeleid van elke derde partij te lezen voordat u doorgaat met het gebruik van hun websites, producten of diensten.

Gegevensbeveiliging, Integriteit en Bewaring

Wij gebruiken redelijke technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om uw gegevens te beschermen en ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te helpen voorkomen, en om de gegevens die wij verzamelen correct te gebruiken. Bijvoorbeeld, de toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot onze medewerkers, contractanten en agentschappen die toegang tot deze gegevens nodig hebben om hun toegewezen taken uit te voeren.

Het is belangrijk dat u voorzorgsmaatregelen neemt om ongeautoriseerde toegang tot uw CustWit-producten, accountgegevens en computer of andere apparaten te beschermen. Als u denkt dat de beveiliging van uw account of persoonlijke gegevens is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wees ervan bewust dat, ondanks onze beste inspanningen, geen enkel beveiligingssysteem ondoordringbaar is. In het geval van een beveiligingsinbreuk zullen we u en de juiste autoriteiten onmiddellijk op de hoogte stellen, indien wettelijk vereist.

We zullen uw persoonlijke gegevens bewaren zolang dit nodig is om de doeleinden zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

 

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring periodiek wijzigen om gelijke tred te houden met nieuwe technologieën, industriële praktijken en wettelijke vereisten, naast andere redenen. We verwachten dat de meeste van dergelijke wijzigingen gering zullen zijn. Alle niet-essentiële wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra een bijgewerkte Privacyverklaring wordt gepost.

Er kunnen echter gevallen zijn waarin wijzigingen in de Privacyverklaring significanter kunnen zijn. In dergelijke gevallen zullen we eerst een meer prominente melding geven.

Uw voortdurende gebruik van onze producten en diensten na de ingangsdatum van de Privacyverklaring betekent dat u de herziene Privacyverklaring accepteert. Als u niet akkoord gaat met de herziene Privacyverklaring, verzoeken wij u om geen gebruik meer te maken van onze producten of diensten en contact met ons op te nemen om uw account te sluiten, indien u er een heeft aangemaakt.

 

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring of de uitvoering ervan, kunt u ons op de volgende manieren bereiken:

Met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden: cs@custwit.nl

Het verstrekken, verbeteren en ontwikkelen van onze producten en diensten;
Communiceren met u;
Uw persoonlijke gegevens delen met derde partij partners voor marketingcommunicatie;
Het aanbieden en meten van gerichte advertenties en diensten;
Het bevorderen van veiligheid en beveiliging.
Met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor de levering van de producten en diensten die u heeft aangevraagd: cs@custwit.nl

 

Cookieverklaring
Deze Cookieverklaring is van toepassing op alle CustWit-affiliates, merken, websites, producten en diensten (gezamenlijk 'CustWit', 'wij', 'ons' of 'onze') en legt uit hoe wij cookies gebruiken op onze websites en online diensten, en de keuzes die u heeft.

 

Definitie van 'Cookies'
Cookies zijn kleine stukjes tekst die worden gebruikt om informatie op webbrowser op te slaan. Cookies worden veel gebruikt om identificatoren en andere informatie op computers, telefoons en andere apparaten op te slaan en te ontvangen. We gebruiken ook andere technologieën, waaronder gegevens die we op uw webbrowser of apparaat opslaan, identificatoren die verbonden zijn met uw apparaat, en andere software, voor vergelijkbare doeleinden. In deze Cookieverklaring verwijzen we naar al deze technologieën als 'cookies.'


Soorten Cookies

We gebruiken cookies om onze producten en diensten te leveren, te beschermen en te verbeteren, bijvoorbeeld door inhoud te personaliseren, advertenties aan te bieden en te meten, het gebruikersgedrag te begrijpen en een veiliger ervaring te bieden. Hieronder beschrijven we de verschillende soorten cookies die we gebruiken en de doeleinden die ze dienen. Houd er rekening mee dat de specifieke cookies die we gebruiken kunnen variëren, afhankelijk van de specifieke websites en diensten die u gebruikt.

Essentiële cookies: Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om u toegang te bieden tot onze websites en diensten en om essentiële functies mogelijk te maken, zoals het bieden van winkelwagentjes of live chat-functionaliteit. Als u deze cookies uitschakelt, kunnen we uw verzoek niet uitvoeren.

Prestatie- en functionaliteitscookies: Deze cookies verzamelen informatie over hoe u onze websites en diensten gebruikt en stellen ons in staat om de keuzes die u maakt tijdens het browsen te onthouden. De informatie die deze cookies verzamelen, stelt ons in staat om onze websites te optimaliseren en ze gebruiksvriendelijker te maken, zonder u persoonlijk te identificeren. Als u deze cookies uitschakelt of zich afmeldt, kunt u mogelijk bepaalde functies van onze websites en diensten niet gebruiken, en kan de ondersteuning of informatie die we u kunnen bieden, verminderen.

Analyse- en personalisatiecookies: Deze cookies verzamelen informatie die we in geaggregeerde vorm gebruiken om te begrijpen hoe onze websites en diensten worden gebruikt, hoe effectief onze marketingcampagnes zijn, en helpen ons om onze websites aan te passen. Als u deze cookies uitschakelt of zich afmeldt, kunt u mogelijk bepaalde functies van onze websites en diensten niet gebruiken, en kan de ondersteuning of informatie die we u kunnen bieden, verminderen.

Advertentiecookies: Deze cookies verzamelen informatie over uw browse- of winkelgeschiedenis en worden gebruikt om advertenties relevanter voor u te maken. Ze vervullen functies zoals het voorkomen dat dezelfde advertentie continu opnieuw verschijnt, ervoor zorgen dat advertenties correct worden weergegeven, en in sommige gevallen het selecteren van advertenties op basis van uw interesses. We kunnen deze informatie delen met derden om gepersonaliseerde advertenties voor u en uw interesses te creëren en te leveren. Als u deze cookies uitschakelt of zich afmeldt, kunt u mogelijk bepaalde functies van onze websites en diensten niet gebruiken, en kan de ondersteuning of informatie die we u kunnen bieden, verminderen.

Cookies voor sociale netwerken: Deze cookies worden gebruikt om u in staat te stellen pagina's en inhoud op onze websites en diensten te delen via derden sociale netwerken en andere websites. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt voor advertentiedoeleinden.

 

Cookies Geplaatst door Derde Partijen

U kunt ook cookies tegenkomen op onze websites die door derde partijen zijn geplaatst. Bijvoorbeeld, wanneer u onze producten online koopt, kan onze e-commerceleverancier cookies en andere technologieën gebruiken. We kunnen ook derde partijen toestaan om cookies op onze websites te plaatsen om informatie over uw online activiteiten te volgen en/of over websites of online diensten van derden, onder meer om u gerichte advertenties te sturen op basis van die informatie. Dit kan ook remarketing omvatten van onze producten en diensten die u op onze websites of op websites van derden heeft bekeken.

Deze Cookieverklaring is niet van toepassing op cookies, applicaties, technologieën of websites die eigendom zijn van en/of worden beheerd door derde partijen, of op de praktijken van deze derden, zelfs niet als zij onze technologie gebruiken of benaderen om informatie op te slaan of te verzamelen. Raadpleeg het privacybeleid van deze derden om te begrijpen hoe zij cookies gebruiken.

Cookies Beheren en Uitschakelen
Uw browser of apparaat kan instellingen aanbieden waarmee u kunt kiezen of browsercookies worden geplaatst en waarmee u ze kunt verwijderen. Voor meer informatie over deze instellingen en om uw cookievoorkeuren uit te oefenen, raadpleeg het helpmateriaal van uw browser of apparaat. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kunt u, zoals hierboven vermeld, mogelijk bepaalde functies van onze websites en diensten niet gebruiken.



Niet Volgen
Sommige browsers bieden de mogelijkheid om 'Do Not Track'-signalen te verzenden. Wij verwerken of reageren niet op 'Do Not Track'-signalen. In plaats daarvan houden wij ons aan de standaarden die zijn beschreven in onze Privacyverklaring en deze Cookieverklaring.